广州市社会组织管理局关于开展集聚社会组织力量助力打好打赢疫情防控硬战专项行动的通知

各区社会组织登记管理机关、全市各社会组织：

为深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控重要讲话、重要指示批示精神，贯彻落实党中央决策部署和省、市工作要求，广泛凝聚社会组织力量，发扬伟大抗疫精神，为街道、社区特别是中高风险地区开展疫情防控工作提供人力、服务、物资等方面支援，充分展示广州社会组织在疫情防控中的责任担当，现决定在全市社会组织中开展“社会组织助力打好打赢疫情防控硬战”六项专项行动。

一、主要任务

（一）力量增援行动。各区社会组织登记管理机关和各级社会组织联合会、行业协会商会等枢纽型社会组织要积极组织发动本系统、本领域社会组织党员和从业人员组建志愿服务队，凝聚社区社会组织、志愿服务组织、社工服务机构等服务力量，积极对接所在区域街道、社区疫情防控工作需求，积极到防控压力大、人手紧缺的地方开展志愿服务活动，为疫情防控一线提供力量增援，全力配合做好疫情排查、核酸检测等工作，开展疫情防控志愿服务。

（二）专业支持行动。各社会组织要发挥本行业本领域专业优势，组织法律、社工、心理、金融、科技等专业力量助力疫情防控工作，畅通广州社工“红棉守护”热线、心理健康咨询热线等服务热线，精准链接群众需求，及时为受疫情影响急切需要支援的群众提供社工服务、心理疏导等，用专业服务为他们解决实际难题。

（三）物资支援行动。发挥行业协会商会、慈善组织等社会组织优势，激发社会爱心，积极发动会员企业和社会力量向疫情防控一线捐赠消毒用品、医疗口罩、防护服等防控物资，缓解社区一线防控物资紧张状况。为坚守一线的疫情防控工作人员提供饮料食品、降温设备等保障物资，帮助一线防控人员解决后顾之忧，保持良好工作状态。

（四）平安守护行动。各社会组织要切实承担起疫情防控责任，紧盯小区、商务楼宇出入口等关键环节，积极配合做好人员进出疫情防控检查，牢牢守住第一道关口。家庭服务类、物业服务类等社会组织要发动会员单位积极做好疫情防控宣传和风险防范工作，引导社区居民共同遵守疫情防控要求，维护疫情防控大局，全面切断疫情传播链条，筑牢社区疫情防控防线。

（五）困境帮扶行动。重点关注关怀疫情期间留守老年、困境儿童、贫困重度残疾人等特殊困难群众，依托广益联募、“珠珠救助”、广州社联困境儿童关爱中心等平台，及时提供精神慰藉、资源链接、精准帮扶等服务，开展“伴童计划”、困境儿童护蕾等关爱活动，切实解决好困难群众医、食、住、行、心理等问题，织密织牢兜底保障社会组织网。

（六）市场平稳行动。积极发挥行业协会商会桥梁纽带作用，号召本行业本领域企业、社会组织全力配合做好疫情防控工作，积极维护市场秩序，坚决抵制杜绝囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为，自觉当好疫情防控践行者、宣传者。引导食品、餐饮、商贸流通等领域企业做好食品生产、加工和经营，保障生活物资供应，确保群众生活必需品不停供、不断档、不脱销。

二、保障措施

一是加强组织领导。各区社会组织登记管理机关、全市各社会组织要牢记“疫情就是命令 防控就是责任”的重要要求，充分认清疫情防控工作的极端重要性和紧迫性，压紧压实疫情防控主体责任，社会组织党组织和党员要充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，在关键时刻勇于挺身而出，坚决打好打赢疫情防控硬战。

二是严格防控要求。要坚决贯彻落实市委市政府关于疫情防控的部署安排，加强对社会组织从业人员特别是奔赴疫情防控一线的志愿者的防控知识培训，确保工作人员准确熟悉掌握疫情防控要求，在做好个人防护工作前提下开展志愿服务等行动，确保各项行动安全稳妥有序开展。

三是及时报送情况。在开展支援服务中要注重总结提炼，及时向市社会组织管理局办公室报送成效进展、问题困难、意见建议等情况。市社会组织管理局办公室将收集汇总有关问题情况，协调有关部门共同解决，确保各项工作取得实效。

广州市社会组织管理局

2020年6月4日